Тел. (050)969-35-29, (071)302-29-17 | Донецк, проспект Мира, д.13, офис 12

Защита прав потребителей

Человек ежедневно сталкивается со сферой оказания услуг. Покупка промышленных или продовольственных товаров, обед в кафе, сделанная причёска в парикмахерской – все товары должно быть надлежащего качества, соответствовать стандартам и сертификатам, а услуги должны быть оказаны в полном объёме, обслуживание – вежливым и обходительным.

Защита прав потребителей в сфере услуг — неотъемлемая составляющая системы защиты прав граждан. Необходимо знать о своих правах покупателя и об ответственности, которую несёт продавец, нарушая потребительские права.

Отношения, связанные с защитой потребительских прав, регулируются Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей».

Действующим законодательством чётко определён перечень прав потребителя, определены способы их защиты – защита прав потребителей в суде.

Такими являются:

  • Право на надлежащее обслуживание и качественную продукцию;
  • Право, которое гарантирует приобретение безопасного товара;
  • Право на обмен или возврат товара, вне зависимости надлежащего или ненадлежащего качества этот товар;
  • Право получения достоверной, доступной и необходимой информации о продукции, её качестве, составе, производителе и т.п.

Что же делать, если, например, купленный товар не соответствует стандартам качества?

Если купленный товар оказался бракованным, испорченным, плохого качества, и вы считаете, что ваши права нарушены – вам необходимо обратиться за правовой помощью к грамотному юристу.

Такой специалист поможет составить жалобу или претензию в орган защиты прав потребителей или защитит ваши права в судебном порядке.

Адвокат по защите прав потребителей в Донецке Крещенко В.В. окажет квалифицированную защиту и помощь в восстановлении нарушенных прав в досудебном порядке.

Защита прав потребителей (ДНР) – помощь опытного адвоката с положительным результатом.